وادي السيليكون هو معقل صناعة التقنية في أمريكا الآن ، حيث اختارت  في فترة من الفترات  إحدى مناطقها الفقيرة في مواردها الاقتصادية للاستثمار فيها بالتقنية وعلوم الكمبيوتر لأنها لا تحتاج إلى مياه وأجواء ملائمة كالزراعة ولا تحتاج إلى مواد خام وطاقة وموانيء كاالصناعات الثقيلة كما أنها لا تحتوي ثروات معدنية أو نفطية ، فأنشأ فيها القطاع الخاص المعامل والكليات المتخصصة بتقنية الكمبيوتر  حتى غدت أهم وأكبر معقل لصناعة البرمجيات والكمبيوترات ، وسميت بنـاء على ذلك بوادي السليكون .

لكن تجربة وادي السليكون بدأ استنساخها مع مطلع الثمانينات في شبه القارة الهندية ، وبالضبط في ولاية فقيرة في مواردها التي تقوم على صناعة الورق من الأخشاب القليلة المتوافرة فيها  . مدينة بنجالور ، وادي السليكون الجديد . بنجالور هي عاصمة ولاية كارناتاكا الهندية ، اشتهرت طويلا بلقب مدينة الحدائق في الهند  ويسكنها 6.5 مليون نسمة ، ويعتقد أن الاسم الأصلي لها ” بنجالور ”  مشتق من “بندا كالورو” بمعنى الحبوب المغلية لان قرويا كان يعيش في المكان الذي توجد به المدينة حاليا قدم وجبة من الحبوب المغلية إلى ملك شعر بالإرهاق خلال رحلة صيد في غابة في القرن الرابع عشر .

بنجالور الآن مركز تكنولوجي عالمي وتُعد من أهم المناطق الصناعية في جنوب الهند ، كما تُعد مركزا اقتصاديا حيويا لقطاع التكنولوجيا المتقدمة في الهند، بما فيها إنتاج أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحيوية وصناعات النقل الجوي وخدمات الاتصالات الدولية حيث تضم أكثر من 1500 شركة للتكنولوجيا والخدمات المكتبية والتي تشكل نشاطاً يبلغ حجمه 17 مليار دولار . وصارت بنجالور خلال السنوات القليلة الماضية من أهم وأنجح المدن المنتجة للخدمات التكنولوجية ، حيث تقدم خدمات تتميز بالجودة والابتكار ، والأهم من ذلك هو التزام الشركات في بنجالور بأعلى مستويات خدمة العملاء .

يقول نارندرا جادهاي، رئيس قسم البحوث الاقتصادية بالبنك الاحتياطي الهندي: إن الاستثمارات الأجنبية التي تدفقت على الهند في بدايات تسعينيات القرن العشرين كانت أقل من 100 مليون دولار أمريكي سنويا، أما اليوم، فتبلغ قيمة هذه الاستثمارات حوالي 5 بلايين دولار أمريكي.
          في شهر سبتمبر الماضي صدر كتاب بعنوان ” نمر بنجالور .. مبادئ الإدارة الهندية لتحقيق الريادة في السوق ” في (288) صفحة ومؤلفه هو ستيف هام  ، يسرد الكتاب قصة نجاح مدينة بنجالور الهندية ، وتأثير هذا النجاح في صناعة الخدمات التكنولوجية وقواعد المنافسة العالمية. يصطحب الكتاب القراء إلى هذه المدينة المدهشة ليكشف أسرار تفوق قطاع الأعمال التكنولوجية فيها، ويستعرض السمات المميزة لسكانها والقواعد التي تسير عليها الشركات هناك.

ويتناول الكتاب بشكل تفصيلي المسيرة الناجحة لـ “ويبرو”، وهي إحدى الشركات الهندية العاملة في مجال التكنولوجيا التي يقع مقرها الرئيسي في بنجالور، متتبعا انتصاراتها وعثراتها . حيث يشير إلى أن السر وراء الاهتمام البالغ بهذه الشركة هو تحولها في غضون خمس سنوات من شركة ناشئة صغيرة إلى شركة عملاقة رائدة تبلغ قيمتها ملياري دولار، وصارت من أهم الشركات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات في العالم أجمع.
    يستعرض الكتاب الممارسات والقيم الأساسية التي دفعت بشركة ويبرو إلى مكانتها الحالية، ويكشف نموذج الأعمال غير العادي للشركة وكيف يتمحور حول التكاليف المنخفضة والجودة العالية وتحفيز الموظفين والإدارة الناجحة.

يكشف الكتاب اللثام عن مبادئ الإدارة الهندية، ويرشد الشركات في جميع أنحاء العالم إلى كيفية تحقيق الريادة في السوق عن طريق تطبيق هذه المبادئ ، ويستعرض عشرات الدروس العملية التي يمكن أن تستفيد منها الشركات ومن هذه الدروس:
  – من المهم أن تتم عمليات التوسع في الشركة بسرعة ودون تعثر.

– اتباع القواعد الجديدة للشركات التي تعمل بنظام التعاقد الخارجي.

–  أهمية أن يكون الابتكار نشاطاً يومياً للشركة.

–  الانتقال من خدمة العملاء إلى رعايتهم.

– ابتكار أساليب جديدة لتحفيز الموظفين.

– وضع خطة ثلاثية للتأهب للنمو السريع.

يعطي الكتاب للقراء لمحة سريعة عن أزيم بريمجي ، وهو العقل المفكر ورئيس مجلس إدارة شركة ويبرو الهندية ، قاد أزيم الشركة عبر رحلة نجاح نأمل أن يستفيد منها ومن هذا الكتاب عموم الطامحين إلى التغيير في مختلف القطاعات والمجالات خاصة في ما يتعلق ببناء المدن النوعية والاستفادة من الموارد المتاحة حتى لو كانت شحيحة .